Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een selectie van de meest gestelde vragen aan de redactie van TVGids.nl. Zit je vraag er niet bij? Mail ons dan via de pagina Reageer.
Ga direct naar vragen over:
Persoonlijke TV-gids
Vraag: Steeds wanneer ik inlog op mijn Persoonlijke TV-gids kom ik in het scherm ‘Persoonlijke gegevens’.Antwoord: Op het moment dat je nog niet alle verplichte velden hebt ingevuld verschijnt het scherm ’Persoonlijke gegevens’. Pas nadat alle verplichte velden zijn ingevuld zie je direct jouw Persoonlijke TV-gids.
Vraag: Ik zie niet alle door mij gewenste zenders of genres in mijn overzicht.
Antwoord: Ga naar de optie Instellingen in je Persoonlijke TV-gids. Klik vervolgens op genres en/of zenders en controleer of de door jou gewenste genres en/of zenders zijn aangevinkt.
Vraag: Ik heb een programma toegevoegd aan mijn Persoonlijke TV-gids maar zie dit programma niet in mijn overzicht staan.
Antwoord: Ga naar de optie Instellingen in je Persoonlijke TV-gids. Klik vervolgens op ‘Gekozen/uitgesloten programma’s’ en volg de aanwijzingen op deze pagina.
Vraag: Ik heb een nieuw emailadres. Dit wil ik graag wijzigen in mijn Persoonlijke TV-gids.
Antwoord: Ga naar de optie Instellingen in je Persoonlijke TV-gids. Klik vervolgens op ‘E-mail en wachtwoord’ en vul hier je nieuwe emailadres in.
Ga naar boven
SMS-alerts
Vraag: Ik wil graag een sms-bericht ontvangen voor aanvang van een door mij gekozen programma.Antwoord: Ga naar de pagina Instellingen van je persoonlijke tv-gids en klik op de link SMS-nummer.
Vraag: Mijn 06-nummer is veranderd, kan ik dit ergens aanpassen?
Antwoord: Ga naar de optie Instellingen in je persoonlijke gids. Klik vervolgens op ’sms nummer’. Hier kan je het nieuwe nummer invoeren. Tevens is hier de mogelijkheid om een andere operator te kiezen indien nodig.
Ga naar boven
Printen
Vraag: Kan ik programma-overzichten printen?Antwoord: Ja, maar alleen tv-schema’s uit je Persoonlijke TV-gids, dus de programma’s die je zelf eerst hebt geselecteerd. Bovendien willen we graag dat je je eerst bij TVGids.nl registreert. Voordelen: het is gratis, je favoriete zenders en programma’s blijven ook op papier overzichtelijk, je maakt kans op unieke prijzen èn we kunnen de achtergrondartikelen kwalitatief verbeteren omdat we weten wat jóuw favoriete programma’s zijn.
Vraag: Ik krijg niet de tv-overzichten die ik wil.
Antwoord: Heb je de juiste instellingen gemaakt in je Persoonlijke TV-gids? Misschien ben je vergeten de zenders in te stellen, of komt een programma niet voor omdat het op een tv-station wordt uitgezonden dat je niet hebt geselecteerd als je favoriete zender.
Ga naar boven
TVGids.nl algemeen
Vraag: Is TVGids.nl onafhankelijk?Antwoord: TVGids.nl is een online-product van AKN in Hilversum, marktleider op het gebied van RTV-tijdschriften in Nederland. TVGids.nl stelt zich onafhankelijk op – er wordt geen onderscheid gemaakt tussen programma’s van publieke of commerciële omroepen.
Vraag: Weet ik zeker dat de programmagegevens altijd kloppen?
Antwoord: TVGids.nl heeft een eigen team van journalisten. Zeven dagen per week, 24 uur per etmaal worden de wijzigingen en aanvullingen van publieke en commerciële omroepen in Nederland, België, Duitsland en Engeland verwerkt in de centrale database met programmagegevens. Daardoor is TVGids.nl de meest actuele elektronische programmagids in Nederland. Bovendien schrijft de redactie achtergrondartikelen en interviews over de belangrijkste programma’s die elke week worden uitgezonden. Het kan echter voorkomen dat wijzigingen de redactie niet op tijd bereiken als gevolg van onverwachte gebeurtenissen in de actualiteit. Niettemin zullen de belangrijkste wijzigingen altijd worden verwerkt.
Vraag: Wie stelt de Top-5 in de rechter kolom samen?
Antwoord: De Top-5 van populairste programma’s wordt dynamisch samengesteld op basis van het klikgedrag van de lezers van TVGids.nl. Aan het eind van de middag zie je dus in deze Top-5 welke programma’s het meest door lezers zijn opgevraagd. Dat is een indicatie voor het kijkgedrag in de avonduren.
Ga naar boven