In de zomer van 1997, vlak nadat Tony Blair als premier van Groot-Brittannië is gekozen, verongelukt prinses Diana in Parijs. Haar plotselinge dood roept ongekende emoties op bij het Engelse volk. De koninklijke familie, realiseert zich niet dat een blijk van medeleven wordt verwacht. Tony Blair ziet het gevaar wanneer het volk roept om een openbare rouwceremonie. Het verdriet van het volk slaat geleidelijk om in woede wanneer koningin Elizabeth op haar buitenverblijf in Schotland blijft en na vier dagen nog steeds geen enkel teken van rouw heeft laten zien. De kersverse premier zoekt een manier om de koningin en het volk tot elkaar te brengen.