Van de redactie
Kijk terug: 'Keuze tussen voucher of geld terug moet met terugwerkende kracht gelden'
Daisy Heyer
  ·  Luchtvaartmaatschappij KLM besloot om de reisvouchers aantrekkelijk te maken. Consumenten krijgen 15% meer waarde voor de voucher dan dat het ticket heeft gekost en dit geldt met terugwerkende kracht ook voor de vouchers die eerder zijn verstrekt. Zo proberen ze het voor reizigers aantrekkelijk te maken dat zij voor een voucher kiezen in plaats van dat ze hun geld terug eisen.
Volgens Joyce Donat van de Consumentenbond, die zaterdagavond aan tafel zat bij Kassa, moet ook de keuze tussen voucher of geld terug met terugwerkende kracht gelden. "KLM heeft gezegd dat zij dat niet gaan doen, maar wet is wet en die wet gold ook voor 14 mei dus wat ons betreft is die slag nog niet gewonnen", zegt ze in het programma.
Wat je verder niet mag missen
Alle tipsLaatste nieuws van TVgids.nl
Meer nieuws 10:15Nieuwste aflevering Je Huis op Orde maakt veel indruk
10:00Angela Schijf doet eindelijk mee aan The Passion: 'Lag zo buiten mijn comfortzone'
08:52De TV van gisteren: Kijkers smullen van laatste aflevering Married at First Sight
06:47Vanavond op TV: Pointer, Het roer om: Hoe is het nu met?, Valerian and the City of a Thousand Planets
23:22Komende week in GTST: Bekende breuklijnen en de schokkende spoedgevallen