Jen Robbins is zes jaar geleden door haar man verlaten met Kerst en bleef achter met haar zoontje Eric van 1. Hij gelooft nog heilig in de kerstman en in de magie van Kerst. Jen wil niets liever dan een gelukkig leven voor Eric en zou graag een vader voor hem willen, een vader die hij nooit heeft gehad. Jen denkt dat dat wel eens Sam Franklin kan zijn, een nieuwe collega op haar werk. Maar, ondanks dat ze niet echt van kerst houdt, begint ze ook langzamerhand te vallen voor Chris, de Kerstman in het winkelcentrum.