Melissa Robbins, marketingmanager van de voetbalploeg 'Miami Dolphins', zit met de handen in het haar. De mascotte van het team – dolfijn Snowflake – is ontvoerd. Melissa krijgt de opdracht om het dier terug te vinden als ze haar baan wil houden. Ze doet een beroep op Ace Ventura, een dierendetective. Hoewel Ace hysterisch, hyperactief, over-enthousiast en stuntelig is, is hij zonder twijfel de beste dierenspeurneus van het westelijk halfrond.