Deze documentaire neemt een kijkje achter de schermen bij het in Liverpool gevestigde bedrijf dat verantwoordelijk is voor het versieren van enkele van de beroemdste bezienswaardigheden van Groot-Brittannië voor Kerstmis en volgt de voorbereidingen op locaties variërend van het Natural History Museum en Blenheim Palace tot het Alder Hey Children's Hospital en de exclusieve Lansdowne Club in Londen. Na de afgelaste kerst van vorig jaar zijn de teams vastbeslotener dan ooit om het grootste en beste feestseizoen ooit te creëren, maar onderweg worden ze geconfronteerd met een aantal onverwachte problemen