In het kleine bejaardentehuis Dagmarsminde in Græsted, Denemarken ziet verpleegster May Bjerre Eiby geen heil in de klassieke dementiediagnostiek en -behandeling, aangezien geen van beide de levenskwaliteit van haar elf bewoners verbetert. In de plaats daarvan hebben May en haar personeel een nieuwe vorm van behandeling ontwikkeld, gebaseerd op de 150 jaar oude methodes van Florence Nightingale. Ze wil de manier waarop mensen met dementie worden behandeld door de gezondheidszorg volledig veranderen en zorgen voor een shift van medicatie naar zorg.