Als Holly met Kerstmis naar huis terugkeert en hetzelfde verwacht als ieder ander jaar, ontdekt ze tot haar verbijstering dat het warenhuis van haar familie op de rand van faillissement staat. Om het bedrijf draaiende te houden, valt Holly in als het hulpje van de Kerstman en ontmoet ze de verrassend jonge en knappe Nick, die dit jaar is ingehuurd om de Kerstman in de winkel te spelen. Hun onmiskenbare chemie en charisma trekken veel publiek, totdat Nick plotseling verdwijnt. Nu Kerstmis dichterbij komt, probeert Holly Nick te vinden met maar één aanwijzing: zijn achtergebleven zwarte laars.