Streaming
Viaplay gaat klagende F1-klanten compenseren
Irma Tomas
  ·  Waar die compensatie uit gaat bestaan, is nog niet bekend, maar de Consumentenbond noemt als mogelijkheid een prijsverlaging voor de periode dat de dienst niet goed werkte. Daarvoor moet wel duidelijk zijn dat de problemen aan Viaplay liggen en niet aan de apparatuur van de kijkers.
Volgens de consumentenbond kun je dat het beste doen door bijvoorbeeld een foto of een filmpje van het scherm te maken als het weer misgaat.
Beeldkwaliteit
De afgelopen maanden was er nogal wat te doen over de beeldkwaliteit van Viaplay. Kijkers hadden last van stotterende beelden en werden van de livestream gegooid. De streamingdienst hield lang vol dat het niet aan hen lag, maar aan bijvoorbeeld de internetsnelheid van de kijkers. Een paar weken geleden klonk ineens een ander geluid.
Abonnees die nog steeds klachten hebben kunnen terecht bij het speciaal geopende nummer 0103 - 006670.
Wat je verder niet mag missen
Alle tipsLaatste nieuws van TVgids.nl
Meer nieuws 12:37Opnames Animal Crackers moeilijker dan gedacht
12:24Nieuw seizoen voor Denkend aan Holland met André van Duin en Janny van der Heijden
11:16Flikken Maastricht krijgt een negentiende seizoen
10:17Yes: de eerste beelden van het nieuwe seizoen Gooische Vrouwen zijn er
09:16Dieuwertje Blok moet neus laten verwijderen en legt tv-werkzaamheden neer