Politie-onderhandelaar kapitein Gabriel Menck is lid van de Special Tactical Action Group en moet complexe crisissituaties oplossen die zich op straat voordoen en die live via televisie worden uitgezonden. Bankovervallen met gijzelaars, ontvoeringen, zelfmoordpogingen, terroristische dreigingen en gevangenisopstanden zijn dagelijkse kost voor Menck. Deze onvoorspelbare gevallen hebben vaak maar twee mogelijke uitkomsten: leven of dood.