De Sneeuwkoningin streeft naar een ijzige perfectie en houdt niet van emoties. Ze heeft de wereld bedekt onder een koude deken van sneeuw. Volgens haar magische spiegel komt de laatste dreiging van de glasmaker Vegard en daarom overvalt ze de glasmaker en zijn vrouw Una met een ijzige storm. Vegard en Una slagen er nog net in om hun baby Kai en dochter Gerda in veiligheid te brengen. Op een dag wordt Kai ontvoerd en naar het paleis van de Sneeuwkoningin gebracht, omdat ze denkt dat hij de opvolger van Vegard is. De dappere Gerda gaat op zoek naar haar broertje. Onderweg ontmoet ze nieuwe vrienden die haar helpen tijdens haar gevaarlijke tocht. Lukt het haar de Sneeuwkoningin te verslaan en de harten van de mensen weer te verwarmen?