Carol Huffman is een van de meest succesvolle uitgevers in Chicago. Ze is een gedreven maar harteloze zakenvrouw. Het personeel heeft een hekel aan Carol en men verlangt terug naar de tijd van de voormalige baas, Eva. Op kerstavond krijgt Carol bezoek van de geest van Eva. Ze neemt Carol mee naar het verleden, het heden en de toekomst en laat haar zien welke fouten ze heeft begaan. Zal Carol haar gedrag veranderen?