Peyton, een trainer bij een centrum voor hulphonden, ontmoet de blinde literatuurprofessor Trevor en introduceert hem aan Max, een geleidehond. Hoewel hij aanvankelijk terughoudend is, stemt Trevor ermee in om met Max te trainen, wat zijn zelfvertrouwen herstelt. Naarmate Kerstmis nadert, groeien Peyton en Trevor dichter naar elkaar toe, waardoor Peyton begint te twijfelen aan haar relatie met haar afstandelijke vriend Chad. Samen vinden ze nieuwe hoop en mogelijkheden voor liefde en gezelschap.