Op kerstavond vraagt psychologe Marcia Fieldstone in haar radioprogramma haar luisteraars naar hun wensen en dromen. Een kleine jongen uit Seattle beantwoordt haar oproep. Jonah vertelt haar dat hij voor zijn vader een nieuwe vrouw wenst, want sinds zijn moeder anderhalf jaar geleden overleed, is zijn vader eenzaam en verdrietig. Onderweg van Baltimore naar Washington D.C. hoort Annie Reed in de auto het verhaal op de radio. Wanneer Sam zelf aan de telefoon komt en op zijn eigen grappige, lieve en droevige manier over zijn vrouw vertelt, gebeurt er iets met Annie. Het is alsof er een magische vonk overslaat. De nuchtere journaliste weet niet wat ze er moet van denken. Sam gelooft in de magische kracht van de liefde, maar denkt niet dat hij nog eens de liefde van zijn leven zal tegenkomen.