Saajan is een verbitterde en eenzame weduwnaar die op het punt staat om met pensioen te gaan. Ila is huisvrouw, getrouwd en moeder van een jonge dochter. Haar echtgenoot is zeer afstandelijk en dus besluit ze als laatste redmiddel voor hun relatie haar beste kookkunsten tentoon te spreiden. Elke dag is ze druk in de weer om de meest voortreffelijke lunches te bereiden. Mumbai's beroemde koerierssysteem voor maaltijden moet ervoor zorgen dat de lunch op de juiste bestemming komt. Door een samenloop van omstandigheden belandt de maaltijd van Ila echter niet bij haar man, maar bij Saajan. Wanneer Ila ontdekt dat de lunchtrommel bij de verkeerde terecht is gekomen, geeft ze de volgende dag een briefje mee met verontschuldigingen. Daaruit volgt een briefwisseling per lunchbox, het begin van een heel bijzondere 'pennenvriendschap'.