Diana, ‘the people’s princess’, is overleden bij een auto-ongeluk in Parijs. De koningin en de rest van de koninklijke familie besluiten dat het het best is dat ze achter gesloten deuren in Balmoral blijven. Het diepbedroefde Britse volk begrijpt dit niet en willen dat hun koningin haar volk troost. Hierdoor komt ook druk te staan op de pas verkozen premier Tony Blair. Hij probeert constant de monarchie te overtuigen om het volk toe te spreken.