Een uitgebreid portret van het leven en de muziek van Billy Joel, waarin de liefde, het verlies en de persoonlijke worstelingen die zijn songwriting voeden, worden verkend. Met ongekende toegang tot nooit eerder vertoonde optredens, homevideo's en persoonlijke foto's, samen met uitgebreide, diepgaande één-op-één interviews, verkent de documentaire op intieme wijze het leven en werk van Joel, wiens muziek generaties lang heeft standgehouden.