One South is een psychiatrische afdeling in het Zucker Hillside Hospital in Queens, gespecialiseerd in de behandeling van jonge volwassenen. Het lijkt misschien meer op een studentenhuis dan op een psychiatrisch ziekenhuis, maar patiënten komen elke dag in een acute crisis terecht. Ze hebben te maken met een verscheidenheid aan geestelijke gezondheidsproblemen, waaronder depressie, angst, persoonlijkheidsstoornissen en psychose, en velen hebben zelfmoord overwogen of geprobeerd. Een team van artsen, maatschappelijk werkers en verpleegsters werkt samen om de patiënten te stabiliseren en voor te bereiden op terugkeer naar de buitenwereld