S21 ·  30/33 ·  Met in deze uitzending: * Klanten van energiebedrijf Engie wachten soms al een half jaar op hun eindafrekening, zien geen of verkeerde bedragen van hun rekening afgeschreven worden en verliezen de toegang tot hun verbruik via de app. Wat gaat Engie doen om haar klanten te helpen? * Begin oktober was er bij reisorganisator Sunweb sprake van een datalek. Sunweb betuigt spijt, maar van compensatie is geen sprake. Waar hebben de klanten van Sunweb recht op? * De woningnood in Nederland wordt steeds nijpender. Het splitsen en delen van woningen zou tot extra woningen kunnen opleveren, maar dit komt niet van de grond. Wat gaat er mis?