S21 ·  27/33 ·  Met in deze uitzending: * De werkwijze van glasvezelbedrijf Open Dutch Fiber Nederland moet over op glasvezel. Bij 'Radar' komen klachten binnen over glasvezelbedrijf Open Dutch Fiber. Ook Trustpilot, een review website, staat vol met verhalen van mensen die slechte ervaringen hebben met het bedrijf. Open Dutch Fiber probeert op een, volgens gedupeerden, dwingende manier glasvezel aan de man te brengen. Het gaat soms zelfs zo ver dat het bedrijf soms ongevraagd de voortuinen van mensen opentrekt om de glasvezelverbinding alvast tot de voordeur aan te leggen, zo krijgt Radar te horen. Wat zit er achter deze werkwijze van Open Dutch Fiber? Radar zoekt het uit. * Uitvaart missen door vertraagde rouwpost Nadat de man van Gemma was overleden, werden de rouwkaarten te laat bezorgd. Een groot aantal mensen heeft daardoor de uitvaart van haar man gemist. Rouwpost moet volgens de wet binnen 24 uur bezorgd zijn, maar dit gebeurt lang niet altijd. Vanwege onzekerheid over de tijdige bezorging, kiezen sommige uitvaartondernemers ervoor om de kaarten zelf te bezorgen. Hoe kan het dat PostNL, ondanks de wettelijke verplichting, rouwpost te laat bezorgt? Fons Hendriks gaat in gesprek met PostNL.

S21 ·  27/33 ·  Met in deze uitzending: * De werkwijze van glasvezelbedrijf Open Dutch Fiber Nederland moet over op glasvezel. Bij 'Radar' komen klachten binnen over glasvezelbedrijf Open Dutch Fiber. Ook Trustpilot, een review website, staat vol met verhalen van mensen die slechte ervaringen hebben met het bedrijf. Open Dutch Fiber probeert op een, volgens gedupeerden, dwingende manier glasvezel aan de man te brengen. Het gaat soms zelfs zo ver dat het bedrijf soms ongevraagd de voortuinen van mensen opentrekt om de glasvezelverbinding alvast tot de voordeur aan te leggen, zo krijgt Radar te horen. Wat zit er achter deze werkwijze van Open Dutch Fiber? Radar zoekt het uit. * Uitvaart missen door vertraagde rouwpost Nadat de man van Gemma was overleden, werden de rouwkaarten te laat bezorgd. Een groot aantal mensen heeft daardoor de uitvaart van haar man gemist. Rouwpost moet volgens de wet binnen 24 uur bezorgd zijn, maar dit gebeurt lang niet altijd. Vanwege onzekerheid over de tijdige bezorging, kiezen sommige uitvaartondernemers ervoor om de kaarten zelf te bezorgen. Hoe kan het dat PostNL, ondanks de wettelijke verplichting, rouwpost te laat bezorgt? Fons Hendriks gaat in gesprek met PostNL.

S21 ·  26/33 ·  Met in deze uitzending: * Machteloos in je eigen VvE Als een woningcorporatie de meerderheid van stemmen in een VvE heeft, trek je als particuliere eigenaar al snel aan het kortste eind. Zo’n scheve verhouding leidt regelmatig tot conflicten. Bijvoorbeeld als er sprake is van belangenverstrengeling, of achterstallig onderhoud. Waar kun je dan als particuliere eigenaar terecht? * Ongewild vastzitten aan een zakelijk energiecontract inclusief volmacht Je bent ZZP’er en krijgt een energieadviseur aan de lijn. Die laat weten dat je veel geld kan besparen op je energiecontract als je overstapt naar een zakelijk contract. Achteraf blijken er allerlei dingen niet te kloppen en heb je een contract ondertekend wat een andere bedrijf machtigt om jouw energiezaken te regelen. Als je er vanaf wil, wordt er gedreigd met forse boetes. Wie zitten hier achter? Fons Hendriks zoekt het uit. * AI-overzichten van Google niet zo intelligent Gezond bruin worden onder de zonnebank is geen probleem: eerst even scrubben, niet te lang en achteraf insmeren met lotion. Zo beweert de AI-functie van Google. De zoekmachine geeft tegenwoordig bovenaan de pagina vaak een kant-en-klaar antwoord dat door kunstmatige intelligentie (AI) is geschreven. De adviezen worden in dit geval geheel gebaseerd op teksten van de zonnebank-industrie. Het is een stuk sneller, maar lang niet altijd beter. Hoe betrouwbaar is ‘s werelds grootste zoekmachine nog?

S21 ·  26/33 ·  Met in deze uitzending: * Machteloos in je eigen VvE Als een woningcorporatie de meerderheid van stemmen in een VvE heeft, trek je als particuliere eigenaar al snel aan het kortste eind. Zo’n scheve verhouding leidt regelmatig tot conflicten. Bijvoorbeeld als er sprake is van belangenverstrengeling, of achterstallig onderhoud. Waar kun je dan als particuliere eigenaar terecht? * Ongewild vastzitten aan een zakelijk energiecontract inclusief volmacht Je bent ZZP’er en krijgt een energieadviseur aan de lijn. Die laat weten dat je veel geld kan besparen op je energiecontract als je overstapt naar een zakelijk contract. Achteraf blijken er allerlei dingen niet te kloppen en heb je een contract ondertekend wat een andere bedrijf machtigt om jouw energiezaken te regelen. Als je er vanaf wil, wordt er gedreigd met forse boetes. Wie zitten hier achter? Fons Hendriks zoekt het uit. * AI-overzichten van Google niet zo intelligent Gezond bruin worden onder de zonnebank is geen probleem: eerst even scrubben, niet te lang en achteraf insmeren met lotion. Zo beweert de AI-functie van Google. De zoekmachine geeft tegenwoordig bovenaan de pagina vaak een kant-en-klaar antwoord dat door kunstmatige intelligentie (AI) is geschreven. De adviezen worden in dit geval geheel gebaseerd op teksten van de zonnebank-industrie. Het is een stuk sneller, maar lang niet altijd beter. Hoe betrouwbaar is ‘s werelds grootste zoekmachine nog?