De teleurstelling is groot wanneer Ann uit Groningen haar online bestelde pruik voor de eerste keer opzet. Hij kostte 360 euro, maar het resultaat is allesbehalve naar wens: hij is te kort geknipt, zit vol bobbels en past helemaal niet. Ann zit met de handen in het haar en schakelt de hulp in van Mr. Frank Visser Doet Uitspraak.

Mr. Frank Visser Doet Uitspraak

Ann heeft spijt van haar aankoop en eist haar geld terug. Pruikenmaker Teresa ziet het probleem niet. Ze vindt dat ze juist alles op alles heeft gezet om aan alle eisen te voldoen. Voor de rest heeft ze alleen maar tevreden klanten, dus aan haar kan het niet liggen. Ze weigert om ook maar één cent aan Ann terug te betalen. De gemoederen lopen hoog op: aan mr. Visser de taak uit te zoeken wie van de twee gelijk heeft. (HH)