Het leven van sommige leden van de dierenbescherming wordt niet lastiger gemaakt door dieren, maar door mensen. De leider van de ploeg is Frank, een eigenzinnige, excentrieke dierenbeschermingsfunctionaris, die geen diploma heeft, maar nog steeds de meest belezen persoon van het team. Ondanks zijn ruwe uiterlijk is hij gezegend met een bijna bovenmenselijk vermogen om dieren te begrijpen.