S34 ·  14/16 ·  Zorgpersoneel, conducteurs en klantenservicemedewerkers: allemaal krijgen ze dagelijks te maken met intimidatie, agressie en geweld. Als gevolg dreigen medewerkers in de frontlinie ermee te stoppen. Al ruim vijftien jaar roepen politici: 'Handen af van onze hulpverleners'. Daders zouden harder worden gestraft en zaken met prioriteit worden opgepakt. Toch zijn de agressiecijfers historisch hoog. Bij de Nederlandse Spoorwegen, het Rijnstate ziekenhuis en woningcorporatie Woonstad is de maat vol: het geweld neemt daar inmiddels ontwrichtende vormen aan. Medewerkers en organisaties vertellen hoe ze omgaan met steeds heftigere incidenten.