In de slotaflevering van deze op feiten gebaseerde dramaserie deel lijkt het erop dat Alan Bates (Toby Jones) iets kan bereiken voor de gedupeerde filiaalhouders van The Post Office. Hij vond ruim 550 van hen bereid hun verhaal te doen in de rechtbank.

Mr Bates vs the Post Office

Alles valt of staat met de getuigenis van de klokkenluider van softwarebedrijf Fujitsu. Die kan van binnenuit vertellen hoe het bedrijf al vanaf het begin op de hoogte was van de fouten in Horizon, het programma dat de kastekorten in de postkantoren veroorzaakte. Komt de waarheid boven water en krijgen de filiaalhouders compensatie voor hun leed?

In de realiteit kwam de erkenning voor veel slachtoffers te laat. Velen waren inmiddels hun werk, hun geld, en hun huwelijk of zelfs hun leven verloren.