Goede bedoelingen heeft de idealistische arts Max Goodwin (Ryan Eggold) in overvloed, en dan maakt het niets uit of hij nu in de VS werkt of in het Verenigd Koninkrijk. Alleen komt hij er in New Amsterdam wel achter dat hij in Londen weinig voor elkaar kan krijgen: hij mist de papieren om daar als arts te mogen werken.

Ryan Eggold

Aan de andere kant van de oceaan wordt hij intussen ontzettend gemist. Zijn oude ziekenhuis heeft een nieuwe directeur, en die is een stuk minder menslievend dan hij. Max’ collega’s hopen dat hij de boel komt redden, maar hoe moet dat dan met zijn relatie met de Britse Helen (Freema Agyeman), die nu in haar vaderland de kost verdient? De zachtmoedige ziekenhuisbestuurder is genoodzaakt een keus te maken tussen de liefde en zijn werk.