Wilde je net lekker je favoriete programma of serie terugkijken, lukt dat dus niet.

Waarom is er een nieuwe NPO Start app?

Even terug naar het begin, want waarom is er überhaupt een nieuwe app van NPO Start? De oude versie had nog wel eens kuren. De grootste klacht ging over haperingen tijdens het afspelen van een programma, maar dat zou met de nieuwe app verholpen moeten zijn. Daarnaast is de app in een geheel nieuw jasje gestoken waardoor alles simpeler en persoonlijker is geworden.

App niet meer voor alle tv’s

De overstap naar deze veranderingen is vanaf 1 december officieel ingegaan, maar verloopt niet vlekkeloos. Veel mensen kregen dit weekend op hun smart-tv de melding dat ze 'geblokkeerd zijn'. Naast bepaalde Samsung-modellen zijn ook veel NPO Start-apps niet meer te gebruiken voor tv’s van Philips, Sony, Hisense, Panasonic, Loewe en HBBTV.

AppleTV en iOS

De NPO Start-app is ook bijvoorbeeld op een Apple TV nog niet compleet. Inloggen in NPO Plus, live kijken en zoeken kan tijdelijk niet. Uiteindelijk komt dat er wel, maar er is door de NPO gekozen dit stapsgewijs uit te rollen.

“We voeren de vernieuwing gefaseerd door. Eerst de website, dan de Android-app en Android TV, dan de iOS-app, dan de settopboxen van KPN en Ziggo en tot slot Apple TV,” laat de NPO weten.

Bij de mensen die wel mogen inloggen kunnen er juist weer wat onderdelen ontbreken, zoals het aanmaken van favorieten, het doorkijken naar volgende afleveringen en het kindprofiel. Ook hier laat NPO weten dat deze opties 'binnen afzienbare tijd' terugkomen.

Hoe kan ik NPO Start op mijn tv kijken?

Gelukkig zijn er alternatieven om alsnog je favoriete programma terug te kijken.

Een eerste optie is om via NPO Start (app of web) te casten naar je tv, bijvoorbeeld via een Chromecast. Kleine sidenote: casten kan momenteel alleen met de Android-app, maar tijdelijk niet met de iOS-app.  

Een tweede optie is je favoriete programma live of terugkijken via de app van NLZiet. Deze app kun je in ieder geval 14 dagen gratis proberen.