Een sneeuwstorm raast over Seattle en zorgt voor drukte in het Grey Sloan Memorial. Meerdere mensen melden zich in deze Grey’s anatomy op de Eerste Hulp met bevriezingsverschijnselen. Dit is het slechtst denkbare moment voor het vervoer van een belangrijk pakketje. Toch wil DeLuca (Giacomo Gianniotti) het erop wagen: hij biedt zich aan om het pakket op de juiste plek te krijgen. Meredith (Ellen Pompeo) vraagt zich af of dit wel een goed idee is, nu het zo gevaarlijk koud is buiten. Daarbij krijgt ze steun van Carina, die haar twijfels deelt. Ook Bailey (Chandra Wilson) blijkt zich ernstig zorgen te maken over het plan. Intussen is zij druk met Joey, die ze probeert te helpen met zijn toekomst. En Richard neemt een nieuwe stagiair onder zijn hoede.